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ご利用ガイド

商品注文方法

1.ご希望の商品をお選びいただき、数量を選択し、カートへ入れてください。

2.カートをクリックし「購入」ボタンをクリックしてください。
(1)
・会員登録される方は、「会員ログイン」へお進みください。
・会員登録をされていない方は、「新規会員登録」から、「会員登録する」または「会員登録しない」でお進みください。
会員登録いただきますと、送り主様情報の入力が自動反映されるとともにご購入時にポイント(商品ごとのポイント)が付与されます。
(2)
「お届け先の入力」をご入力ください。
複数配送の場合は「複数のお届け先を指定する」をお選びください。
配送日時の指定をご希望の方は「配送希望日」「配送希望時間帯」をお選びください。
(3)
「注文備考」をご入力ください。
「熨斗」「手提げ袋」「明細書」「領収証(あて名)」等ご要望がございましたら
「備考欄」にご入力ください。

3.お支払い方法をお選びください。
 「クレジット決済」「代金引換」をお選びいただけます。

4.ご注文内容確認画面にてご確認後「注文内容を確定する」をクリックしてください。

5.ご注文後ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


◆携帯電話のメールでご登録の場合
特定のドメインからのメールの受信を拒否(許可)する機能を設定されていると、
弊社からお送りするご案内メールが届かない場合がございます。
その場合は必ず 「ecshop@me-f.jp」の許可設定をお願い致します。
また、URL付きメールを受信する設定をお願いします。
なお、携帯電話の機種によっては、文字数制限により受信できない場合があります。
古い機種でのご利用は避けていただくことをおすすめします。
            

お支払いについて

「代金引換」「クレジット決済」のいずれかのお支払いをお選びください。

■代金引換
お買い上げ金額によって以下の代金引換手数料(お客様ご負担)がかかります。
ヤマト運輸にて商品を配送いたしますので、商品到着時に配達員へお支払いください。

【代金引換手数料】
  1万円未満            330円(税込)
  1万円以上~3万円未満      440円(税込)
  3万円以上~10万円未満     660円(税込)
  10万円以上~30万円未満  1,100円(税込)

※代金引換は、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用になれません。。
※領収証はヤマト運輸のお届け伝票に添付されております領収証をご利用ください。

【代金引換のご注文でお客様都合によりお受け取りができない場合について】
ヤマト運輸の保管期間が(1週間)と限られておりますので、お客様が確実にお受け取りができる配送希望日のご指定をお願いいたします。
お客様の不在等によりお受け取りができない場合は、ヤマト運輸の保管期間終了後に当店に商品が返送されます。
食品衛生や賞味期限などの食品の特性上、廃棄せざるを得ません。
お客様には商品代金(代引手数料・往復分の運賃含む)をご請求させていただきます。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。



■クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA,JCB,MASTER,DINERS,AMEXとなります。

※決済回数は1回のみとさせていただいております。

配送について

■配送業者について
ヤマト運輸にてお届けいたします。
※発送は日本国内のみとさせていただいております。
※配送後の状況は、ヤマト運輸ホームページよりご確認いただけます。
出荷案内メールでお知らせします【伝票番号】にてご確認くださいませ。

■配送料金について(税込)
北海道、沖縄    1,220円
上記以外全国一律   820円
(クール便取扱い商品の場合別途 220円(税込)かかります。)

※クール便と常温便を一緒にご購入の際は、クール便にて配送いたします。
(5月~10月頃の期間は全ての商品をクール便で配送いたします。)
(フレンチビスキュイ缶・シトロンビスキュイ缶・珈琲ビスキュイ缶・ビスキュイスペシャル缶のみ常温で配送いたします。)
※代金引換はご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用になれません。。
※1梱包に収まらない場合は、2梱包以上にて配送する場合がございます。
その場合でも配送料は1梱包分のみのご請求となります。
※一部離島につきましては、お届けできない地域がございます。
その場合、自動返信メール(ご注文内容確定メール)後、お断りさせていただくことがございます。

■配送日指定について
配送日のご希望がある場合はご注文画面にてご指定ください。
(ご注文日の10日以降よりご指定が可能です。)
ヤマト運輸の保管期間が(1週間)と限られておりますので、お客様が確実にお受け取りができる配送希望日のご指定をお願いいたします。

■お時間指定について
配送時間のご希望がある場合は下記時間をご注文画面にてご指定ください。
尚、配送する地域によっては運送会社の都合上、午前中のお時間指定をお受けできない場合がございます。
その場合は、同日内で可能な限り早い時間でお届けさせていただきます。

午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時

■複数配送について
ご注文者様の住所と異なるお送り先がある場合、1度のご注文で複数のお送り先を選択することができます。
※複数配送の場合は、お送り先1件ごとに配送料金がかかります。
※代引引換はご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用になれません。
 

ギフト配送について(包装・熨斗)

■熨斗について
・短冊熨斗をお付けできます。
・御祝 内祝(蝶結び)、内祝(結びきり)、御中元・御歳暮・御年賀・粗供養・無地(蝶結び)、無地(結びきり)よりお選びください。
・名入れはご注文画面の備考欄に【名入れ:      】をご記入ください。

 ※上記以外の短冊熨斗は承っておりませんので、ご了承ください。

■包装について
包装しなくてもそのままギフトにお使いいただけるデザインとなっておりますので、包装紙のご用意はしておりません。

■手提げ袋について
“手提げ袋”
・手提げ袋をご入用の場合、ご注文画面の手提げ袋にチェックマークを入れてください。
・手提げ袋は、ご購入された点数分、大きさに合ったサイズのものをお付けいたします。
・オンラインショップでは、おまとめ用の袋はご用意しておりません。
 
■メッセージカードについて
・メッセージカードのご用意はしておりません。

■明細書
ご送付先様に同梱する明細書の有無や金額表示の有無の設定をご注文画面にてお選びできます。
ギフトにお送りする際などに明細書の「金額表示無し」や「同梱無し」をご選択ください。
 

領収証について

領収証をご希望の方は、ご注文画面で「希望」をお選びください。
※領収証宛名がございましたらご注文画面の備考欄に【宛名:           】をご記入ください。
ご記入ない場合はお申込者様名にて作成させていただきます。
                

消費税について

商品代金(軽減税率8%)、送料、代金引換手数料(10%)全て消費税込みの表記をしております。
                

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルや注文内容の変更は、食品の特性上、いかなる場合でもお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
                

返品・交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に明確な不良や誤りがあった場合は、
商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、着払いにて弊社宛までお送りください。
弊社で商品の確認後に新たな商品を再度お送り致します。
なお、お客様のご都合による返品・交換は食品衛生上お受けできません。あらかじめご了承ください。

【電話】078-414-7657 【メール】ecshop@me-f.jp